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サービス提供実績

100以上のカスタマーサクセスを
公開中

Sony Startup Acceleration Program（SSAP）では、支援開始時にお客様とSSAPの共通ゴールとして「カスタマーサクセス」を定義し、ゴール達成に向けた最適な支援サービスをご提供しています。具体的にどのような「カスタマーサクセス」を定義し、ゴールに至ったか、実例をご紹介します。

カスタマーサクセスの一部をご紹介

• 支援内容
  カスタマーサクセスの例
• アイデア創出
  コア技術をベースに、想定顧客とソリューション案の定義が完了
• ビジネスモデルの仮説構築
  顧客課題の定義とビジネスモデルの仮説構築が完了
• ビジネスモデルの仮説検証
  ユーザーインタビューを通してビジネスモデルの蓋然性を検証し、事業計画の策定が完了
• マーケティング
  ペルソナと提供価値の言語化、可視化を行い、初期マーケティング戦略を立案
• コンセプトデザイン
  プロモーションアイテムの制作が完了し、製品発表にむけた準備が完了
• プロトタイピング
  原理試作機の開発完了とPoC用商品試作機開発のコスト・スケジュールの策定が完了
• ステージゲートシステム導入
  新規事業組織の提案・評価プロセス（ステージゲートシステム）の制度構築が完了
• オーディション事務局支援
  社内オーディションの審査方法、アイデア創出のためのプログラム設計が完了
• 事業開発トレーニング
  講義を通して顧客視点での事業開発手法を学び、日々の業務で活かせる様にする