FAQ&Contact

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FAQ

プログラム全般

• Q.1

  誰でも申し込めますか？条件などはあるのでしょうか。
  A

  スタートアップから大企業の新規事業まで、事業化状況や事業ステージは問いません。また、新規事業創出に向けた仕組み作りの支援も行っております。

• Q.2

  ハードウェア製品など、支援対象となる事業内容の制限はありますか？
  A

  ハードウェア製品に限らず、ソフトウェアやサービス事業なども支援いたします。また、メーカーやITなど、業界の制限もございません。

• Q.3

  製品やサービスを作りたいけれど、アイデアや企画しかない段階でも申し込めますか？
  A

  アイデアや企画のみでのお申込みも受け付けております。製品/サービス化に向けた開発の支援も行っております。

• Q.4

  費用は掛かりますか？
  A

  事業ステージ、支援内容、条件などに応じて、個別にご相談やお見積りをさせていただくことがございます。

登録情報

• Q.1

  登録したアカウント情報、プロフィール情報、イベント登録などで入力した内容が、第三者に公開されることはありますか？
  A

  厳重に管理の上、Sony Startup Acceleration Programの運営・サービス改善の目的にのみ利用させていただきます。
  ご登録いただいたアカウント情報、プロフィール情報や、イベント登録での入力内容ならびに、StartDashの入力内容（アイデアや回答）は、第三者には公開いたしません。

アカウント

• Q.1

  サインインできません。
  A

  Sony Startup Acceleration Programへの会員登録が完了していない可能性があります。
  こちらより会員登録を行ってください。
  
  会員登録を完了したのにサインインできない場合は、入力したメールアドレスとパスワードの組み合わせが正しくない可能性があります。登録したメールアドレス、パスワードを入力してください。
  ※メールアドレス、パスワード共に、大文字／小文字まで完全に一致している必要があります。
  
  パスワードを忘れた場合は、こちらをご覧ください。
  メールアドレスを忘れた場合は、こちらをご覧ください。
  
  上記でサインインできない場合は、こちらからお問い合わせください。

• Q.2

  会員登録（アカウント登録）ができません。
  A

  こちらよりアカウント登録を行ってください。
  ※アカウントを登録するとSony Startup Acceleration Programへ会員登録されます。
  
  アカウント登録画面でメールアドレスの登録に失敗する場合は、すでに同じメールアドレスでアカウント登録されている可能性があります。一度、お持ちのメールアドレスで「サインイン」をお試しください（サインインの方法はこちら）。
  
  アカウント登録画面でメールアドレスとパスワードを登録すると、登録したメールアドレスに手続きの案内が届きます。メールの案内に従って登録手続きをしていただくとアカウント登録（会員登録）が完了します。
  
  まだメールからの手続きを完了していない場合は、届いた案内メール（件名が『【 Sony Startup Acceleration Program 】アカウント登録手続きのご案内』）をご確認いただき、手続きを完了してください。
  ※メールでご案内するURLには有効期限があります（24時間）。有効期限が切れた場合は、はじめからアカウント登録をやり直してください。
  
  しばらく待っても上記の案内メールが届かない場合は、メールアプリの「迷惑メールフォルダー」をご確認ください。
  「迷惑メールフォルダー」にも届いていない場合は、入力されたメールアドレスに誤りがある可能性があります。はじめからアカウント登録をやり直してください。
  
  それでも会員登録できない場合は、こちらからお問い合わせください。

• Q.3

  パスワードを忘れてしまいました。
  A

  パスワードを再設定できます。
  サインイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックすると、登録しているメールアドレスに本人確認のメールが送信されます。パスワードを再設定してください。

• Q.4

  サインインするメールアドレスを忘れてしまいました。
  A

  お持ちのメールアドレス宛てに、件名の先頭が「Sony Startup Acceleration Program」のメールが届いていないか確認してください。
  上記件名のメールが見つかりましたら、そのメールを受信したメールアドレスを使ってサインインをお試しください。
  該当するメールが見つからない、または上記でサインインできない場合は、こちらからお問い合わせください。
  

• Q.5

  パスワードを変更できますか？
  A

  変更できます。
  ログイン後、画面右上の をクリックするとメニューが表示されます。メニューから[パスワードの変更]を選び、画面の指示に従って変更してください。

• Q.6

  登録したメールアドレスを変更できますか？
  A

  変更できます。
  ログイン後、アカウントメニュー をクリックまたはタップするとメニューが表示されます。メニューから[メールアドレスの変更]を選び、画面の指示に従って変更してください。

• Q.7

  登録したプロフィールを後から編集できますか？
  A

  編集できます。
  ログイン後、画面右上の をクリックするとメニューが表示されます。メニューから[プロフィールの編集]を選び、画面の指示に従って編集してください。

• Q.8

  退会したいです。
  A

  退会すると、Sony Startup Acceleration Programアカウント（個人情報もすべて含む）と、本アカウントを使ってご利用いただいていた各種情報（予約情報、StartDashのプロジェクトなど）が削除されます。
  StartDash Matchingで配布された未予約チケットの使用、予約している講義の受講、講義の履歴確認等もすべてご利用できなくなります。
  
  退会完了後は、削除されたデータを元に戻すことができません。再びこのサービスをご利用いただく場合は新規登録となり、各種情報は引き継がれませんのでご了承ください。
  
  退会するにはサインインをしてください。サインイン後、アカウントメニュー をクリックするとメニューが表示されます。メニューから[退会]を選び、画面の指示に従って退会の手続きをしてください。