2021.09.29

カスタマーサクセス実績一覧

各支援案件ごとに定めたカスタマーサクセスの累計 281件*

*2022年10月末時点

ソニーの新規事業支援プログラム「Sony Startup Acceleration Program(SSAP)」では、支援開始時にお客様とSSAPの共通ゴールとして「カスタマーサクセス」を定義し、ゴール達成に向けた最適な支援サービスをご提供しています。

新規事業では、想定外の課題が発生することが多々あります。そういった状況の中、ゴール達成に向けスピーディにかつ柔軟に支援させて頂くため「カスタマーサクセス」を設定し、成果物を明確にすることが非常に有用です。

【支援開始までの流れ】

  1. 現状確認
    お客様の新規事業開発における課題・ステータスを確認します。
  2. カスタマーサクセスの定義
    お客様とSSAPの共通のゴールであるカスタマーサクセスを設定します。
  3. 現状と目標のギャップを確認し、支援開始
    現状と目標のギャップを確認し、カスタマーサクセス達成のために必要な支援内容を決定し、支援を開始します。

本記事では、これまでお客様と設定してきた「カスタマーサクセス」の一部を、実績として一覧でご紹介します。SSAPアカウントにご登録/サインインの上、続きをご覧ください。

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あらゆる人に起業の機会を。

Sony Startup Acceleration Programはソニーが手がけるスタートアップの創出と事業運営を支援するプログラムです。2014年から9年で、130件以上の事業化検証、20の事業を創出(2022年9月末時点)。それらを通じて培った経験やノウハウを生かし、アイデア出しから事業運営、販売、アライアンス・事業拡大に至るまで総合的に支援する仕組みを整備し、新規事業支援サービスとしてみなさまにご提供しています。

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