2024.02.06

カスタマーサクセス実績一覧

各支援案件ごとに定めたカスタマーサクセスの累計 542件*

*2024年1月末時点

ソニーの新規事業支援プログラム「Sony Startup Acceleration Program(SSAP)」では、支援開始時にお客様とSSAPの共通ゴールとして「カスタマーサクセス」を定義し、ゴール達成に向けた最適な支援サービスをご提供しています。

新規事業では、想定外の課題が発生することが多々あります。そういった状況の中、ゴール達成に向けスピーディにかつ柔軟に支援させて頂くため「カスタマーサクセス」を設定し、成果物を明確にすることが非常に有用です。

【支援開始までの流れ】

  1. 現状確認
    お客様の新規事業開発における課題・ステータスを確認します。
  2. カスタマーサクセスの定義
    お客様とSSAPの共通のゴールであるカスタマーサクセスを設定します。
  3. 現状と目標のギャップを確認し、支援開始
    現状と目標のギャップを確認し、カスタマーサクセス達成のために必要な支援内容を決定し、支援を開始します。

本記事では、これまでお客様と設定してきた「カスタマーサクセス」の一部を、実績として一覧でご紹介します。SSAPアカウントにご登録/サインインの上、続きをご覧ください。

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Sony Startup Acceleration Program(SSAP)は、「あらゆる人に起業の機会を。」をコンセプトに、2014年に発足したスタートアップの創出と事業運営を支援するソニーのプログラム。ソニー社内で新規事業プログラムを立ち上げ、ゼロから新規事業を創出した経験とノウハウを活かし、2018年から社外にもサービス提供を開始。経験豊富で幅広いスキルとノウハウをもったアクセラレーターの伴走により620件以上の支援を23業種の企業へ提供。大企業ならではの事情に精通。(※ 2024年1月末時点)

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